Sam Altman, ex-CEO da OpenAI, emitiu um pedido de desculpas à cidade de Tumbler Ridge, no Canadá, após um ataque trágico que resultou na morte de oito pessoas em fevereiro. Ele expressou estar "profundamente arrependido" por não ter alertado a polícia sobre conteúdos alarmantes postados por uma usuária do ChatGPT.

O primeiro-ministro da Colúmbia Britânica, David Eby, classificou as desculpas como "necessárias, mas ainda assim grosseiramente insuficientes". O incidente, ocorrido em 10 de fevereiro, envolveu uma mulher transgênero de 18 anos que matou sua mãe e meio-irmão antes de abrir fogo em uma escola, resultando em cinco crianças e um professor mortos, e sua própria morte em seguida.

A OpenAI revelou que havia banido a conta da suspeita oito meses antes do ataque, em junho, após identificá-la por meio de seu sistema de detecção de abuso. No entanto, a empresa não notificou as autoridades na época, acreditando que a atividade não justificava a ação.

Na carta a Eby, Altman expressou seu pesar por não ter alertado as autoridades sobre a conta banida: "Embora eu saiba que palavras nunca são suficientes, acredito que um pedido de desculpas é necessário para reconhecer o dano e a perda irreversível que sua comunidade sofreu".

Altman justificou o atraso nas desculpas, afirmando que queria respeitar o luto da comunidade. A OpenAI utiliza sistemas de moderação automatizados que analisam conteúdos em tempo real e podem restringir ou banir contas que violem suas regras, incluindo promoção de violência e suicídio. Em situações graves, esses sistemas devem sinalizar comportamentos de alto risco para revisão humana.

Após o ataque, as autoridades canadenses convocaram a equipe de segurança da OpenAI e ameaçaram ações regulatórias se mudanças não fossem implementadas. A empresa se comprometeu a reforçar suas medidas de segurança e a estabelecer um canal de contato direto com a polícia.

Altman garantiu que a OpenAI busca formas de evitar tragédias semelhantes no futuro, ressaltando: "Nosso foco continuará sendo trabalhar com todos os níveis de governo para garantir que algo assim nunca aconteça novamente".

Além disso, a família de uma menina gravemente ferida no tiroteio entrou com uma ação judicial por negligência contra a OpenAI, alegando que a empresa sabia dos planos da atiradora para um "evento com mortes em massa" e não tomou medidas adequadas.