Facilidade na Recuperação de Contas do Gov.br

Na última quinta-feira (21), o Governo Federal introduziu novas funcionalidades no portal Gov.br, visando simplificar a recuperação de contas para os usuários. Essa mudança é especialmente benéfica para aqueles que perderam ou trocaram de celular.

Novo Cadastro de E-mail para Recuperação

A partir de agora, os usuários poderão registrar um e-mail específico apenas para a recuperação de senhas. Anteriormente, esse processo poderia levar até três dias, mas com a nova implementação, o acesso ao Gov.br poderá ser restabelecido em questão de minutos.

Verificação em Duas Etapas

Para habilitar essa nova funcionalidade, os usuários devem ativar a verificação em duas etapas, também conhecida como autenticação de dois fatores. Essa medida adiciona uma camada extra de segurança, exigindo que, após digitar a senha, o usuário forneça um segundo fator de autenticação.

Códigos de Autenticação

O código de autenticação pode ser gerado por meio de um aplicativo autenticador ou recebido em um dispositivo confiável. A partir de agora, os usuários do Gov.br terão dois e-mails: um para comunicação e recuperação de senha, e outro específico para a verificação em duas etapas.

Como Recuperar a Conta

Para aqueles que precisarem recuperar a conta após ativar a verificação em duas etapas, o processo é simples:

• No menu de verificação, clique em “estou com dificuldades para gerar o código” e siga as instruções.
• Durante o reconhecimento facial, será necessário confirmar a identidade.
• Por fim, um código será enviado para o e-mail cadastrado que deve ser confirmado.

Essas mudanças visam garantir maior segurança e praticidade aos usuários do Gov.br, facilitando o acesso aos serviços digitais oferecidos pelo governo.

Esta reportagem está em atualização.

Imagem: Prova de vida do governo de Pernambuco pode ser realizada pelo aplicativo Gov.br — Foto: Iris Costa/g1